LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

rog777 beroperasi mengikut rangka kerja peraturan yang jelas untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mengekalkan polisi perlindungan data, persyaratan pengesahan akaun dan tatacara penarikan dana yang dirancang...

Pengesahan akaun bertahapPerlindungan data terenkripsiSokongan wilayah yang jelas
rog777 Kejelasan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Polisi Kelayakan dan Akses Akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Kepatuhan

Team online

Emel Pasukan Perundangan

Hantar pertanyaan tentang dasar privasi, pengesahan akaun atau keputusan penarikan dana kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan penuh.

Pusat Akaun Dalam Talian

Layari halaman Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah pengesahan, perekam transaksi dan permintaan perubahan data. Semua maklumat disimpan dalam format yang boleh dimuat turun.

Baris Sokongan Terus

Chat dengan pakar kepatuhan kami 24/7 melalui ikon sokongan dalam lobi akaun anda. Kami menangani permintaan penutupan sementara, pembatalan permainan dan pertanyaan wilayah dengan pantas.

PELINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

Enkripsi Penuh Transaksi

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad...

Pengesahan Identiti Berlapis

Akaun baru memerlukan pengesahan dokumen pengenalan, alamat dan nombor telefon. Maklumat ini disimpan terpisah daripada data permainan dan hanya diakses...

Dasar Penyimpanan Terhad

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit. Anda boleh meminta pemadaman penuh dengan menghantar borang...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pembuat iklan atau pembekal lain. Kami berkongsi data transaksi hanya dengan pembekal pembayaran untuk...

Permintaan Akses Akaun

Minta salinan lengkap data akaun anda — permainan, transaksi, balans — dalam format CSV. Hantarkan permintaan melalui email akaun berdaftar...

Keamanan Kata Laluan Peribadi

Tukarkan kata laluan anda melalui Tetapan Akaun kapan-kapan. Untuk permintaan pengesetan semula yang terlupa, sahkan identiti anda dan alamat email...

Hak Pengguna dan Akses Data

Buka Tetapan Akaun, pilih Privasi Data, lalu klik Minta Laporan Penuh. Pilih format (PDF atau CSV) dan sahkan identiti anda. Kami menghantar ke email berdaftar dalam 5 hari kerja tanpa bayaran.

Akaun tidak aktif kekal sah; balans anda disimpan. Kami akan menghantar pengingat email kepada anda. Untuk reaktifkan, masuk semula dengan kata laluan sedia ada atau sahkan identiti melalui Sokongan.

Ya. Hantar permintaan pembatalan bertulis ke [email protected] dengan pengesahan identiti. Kami melunaskan balans yang tinggal dalam 7 hari kerja ke kaedah pembayaran anda yang terdaftar.

Hanya anda dan kakitangan kepatuhan terlatih kami boleh melihat sejarah permainan anda. Setiap permintaan daripada pihak ketiga memerlukan perintah mahkamah. Kami tidak berkongsi maklumat permainan dengan pembuat iklan atau pihak ketiga.

Kami menyimpan rekod transaksi penarikan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan dengan selamat. Anda boleh minta salinan lebih awal melalui email Sokongan.

Jika pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak berjaya, balans dikembalikan ke akaun dalam 1 jam. Paparkan pemeriksaan transaksi anda melalui Sejarah Akaun atau hubungi Sokongan untuk pengesahan manual.

Ya, tetapi hanya nama pertama dan nama akhir boleh diubah sendiri melalui Tetapan Akaun. Perubahan alamat memerlukan pengesahan semula dokumen identiti dan diluluskan dalam 48 jam oleh pasukan kepatuhan kami.